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Verificamos cada pedido antes de enviarlo, pero si llega un producto distinto al solicitado (por ejemplo, otro color o talle o defectuoso), el cliente debe notificarlo dentro de las 48 hs posteriores a recibirlo.
El producto debe estar sin uso, en su caja original y en condiciones para ser devuelto.
Para gestionar el cambio, ofrecemos dos opciones:
El cliente puede acercarse a una sucursal de Vía Cargo (o el correo correspondiente) para hacer la devolución, sin costo.
Podemos coordinar un cambio sujeto a disponibilidad horaria y logística.
Si sos de capital federal.
No realizamos cambios sin devolución previa del producto recibido.
Esto aplica incluso si fue enviado por error, ya que necesitamos recuperarlo para hacer el cambio o reintegro.
Si el cliente no colabora con la devolución ni ofrece una alternativa de entrega, lamentablemente no podremos avanzar con el cambio ni con el reembolso.
Todos los productos que adquieras en calzadosludmila.com tienen un plazo de 10 días desde que se entrega el pedido.
LOS MODELOS ADQUIRIDOS EN LIQUIDACIÓN O EN OFERTAS NO TENDRÁN CAMBIO DE NINGÚN TIPO
Si el se produce en nuestro local los cambios NO tienen costo alguno y los podés hacer por talle y color.
Los cambios dependen de la disponibilidad de stock, en el caso de que no haya stock NO se realiza el cambio ni la devolución.
Los cambios se realizan una ÚNICA vez.